Conditions générales de vente
Découvrez les modalités de commande et de vente chez Ohlala Cocoon, votre gage de clarté et de confiance pour des créations artisanales uniques.
Présentation de nos créations artisanales
Ohlala Cocoon propose des créations artisanales parfumées réalisées à la main avec soin et passion. Les présentes conditions générales encadrent les modalités de commande et de vente, assurant une expérience d'achat transparente et agréable. Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité supérieure, conçus pour offrir des moments doux et uniques.
Paiement et délais de fabrication
Le paiement est exigé en totalité avant le lancement de la fabrication. La commande est considérée comme validée uniquement après réception du règlement. Les créations étant réalisées à la main, les délais de fabrication peuvent varier :
- 1 à 20 pièces : 3 à 5 jours
- 20 à 50 pièces : 5 à 10 jours
- 50 pièces et plus : délai communiqué sur demande
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période. Nous vous conseillons de passer commande au minimum 3 à 4 semaines avant votre événement pour garantir une réception dans les temps.
Livraison, annulation et remboursement
Les commandes sont expédiées après fabrication complète. Les délais de livraison dépendent du transporteur et ne peuvent être garantis. Ohlala Cocoon ne saurait être tenue responsable des retards de livraison. Les produits étant personnalisés et fabriqués à la demande, aucune annulation ni remboursement ne pourra être effectué après validation du paiement. Nous vous invitons à bien vérifier votre commande avant de la valider.
L'authenticité de nos produits artisanaux
Chaque création étant faite à la main, de légères variations peuvent exister (couleurs, formes, détails). Ces variations garantissent le caractère unique de chaque produit et témoignent de leur authenticité artisanale. Il est important de noter que nos produits doivent être utilisés avec précaution et tenus hors de portée des enfants sans surveillance.
Informations sur l'entreprise et contact
Pour toute question ou demande d'information supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller.
Ohlala Cocoon
52 avenue Jean Jaurès
19100 Brive-la-Gaillarde
Email : ohlalacocoon@gmail.com
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité, assurant la sécurité de vos informations lors de vos achats sur Ohlala Cocoon.